Часто задаваемые вопросы и ответы

1 Как производится оплата и доставка б.у. товара?

Мы пересылаем товар укрпочтой наложенным платежом или новой почтой. Товар , отправленный укрпочтой или новой почтой наложенным платежом, оплачивается при получении товара на почте, но при этом доставка будет стоить дороже, так как почта берет проценты за наложенный платеж. Поэтому если Вы не хотите переплачивать за доставку , то мы предлагаем Вам  оплачивать товар переводом денег на карточку ПриватБанка до его получения(при оплате на карточку Приват Банка,добавляйте к общей сумме 1%).

Крупногабаритные товары высылаем только Новой почтой 

Посылки новой почтой доставляются намного быстрее.

ВНИМАНИЕ ! Отправка посылок новой почтой производится только по суботам!(отправка укрпочтой производится каждый день)

2 Кто оплачивает доставку товара?

Доставку товара оплачивает покупатель, или же вы можете приехать к нам и приобрести товар лично у нас. Мы находимся в Харькове на ХТЗ возле рынка ХТЗ

3. В каком состоянии товар?

Если не указано в каком состоянии товар, то это означает что он в хорошем состоянии и все работает. Если товар в отличном состоянии , мы стараемся указать это. Если  состояние игрушки на 3 из 5 (все рабочее, но есть пятна , потертости , выцвело что-то или отсутствует какая-то часть игрушки) то мы  обязательно указываем это на сайте. Обычно все товары у нас в хорошем состоянии.

4. Уместен ли торг?

Торг не уместен. Мы  можем сделать скидку при заказе товара на сумму  свыше 1000 грн. на 5% (скидка не распространяется на новый товар, только на б.у.)

5 Можно ли забронировать товар на определенное время?

Можем забронировать товар при условии небольшой предоплаты.

6 Я хочу приобрести игрушку, но живу в другом городе, как это сделать?

Вам надо написать письмо на емейл mykroha1@mail.ru   или позвонить по телефону тел:0939432969 и (057)764-0873 и указать название товара, его артикул, указать какой почтой высылать Вам товар(если вы не хотите чтоб мы отправляли наложенным платежом, то мы Вам напишем номер карточки , на которую надо выслать деньги), также написать адрес , ФИО и телефон.

7. На каком языке игрушки?

Все игрушки на английском языке, так как привезены из США.

8. Я не могу дозвониться Вам на телефон.

Извините, попробуйте еще несколько раз. Очень много звонков, мы не успеваем отвечать на все. Или напишите на емейл, мы Вам обязательно ответим втечение 24 часов.

9. Возможна ли доставка в Россию?

Да, но при условии полной предоплаты (если у Вас нет возможности перевести деньги на карточку ПриватБанка , то Вы можете отправить деньги через MoneyGram или WesternUnioon).